فرم پیگیری سفارش :
پست پیشتاز برای سفارشهای خارج از شهرهای تحت پوشش سرویس تحویل آرس ماشین در نظر گرفته شده است.
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ا تا 4 روز کاری است.
سفارش‌ها در شهر شیراز مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته به غیر از جمعه ها و ایام تعطیل وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از پانصد هزار تومان در شهر شیراز رایگان ارسال می‌شوند.
سفارش ها در مراکز توزیع شهرستان مطابق بازه زمانی که مشتریان پس از ثبت سفارش انتخاب می‌کنند، تحویل داده می شود.
نکات:
-تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از یک میلیون تومان در شهر شیراز می‌شود. هزینه ارسال سفارشهای زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط شهر شیراز 10000 تومان ثابت است.
– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در شهرهای تحت پوشش اکسپرس، در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن 36773231 – 071 داخلی شماره 103، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش آرس ماشین اطلاع داده شود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
شرایط ارسال لوازم سنگین یا حجیم
– ماشین،دستگاه و ادوات حجیم یا بزرگ زیر، به صورت پیش کرایه (پرداخت هزینه باربری قبل از ارسال کالا) ارسال خواهد شد.
_ تیلر کلتیواتور و ادوات بزرگ
_ دروگر
_ سمپاش فرغونی و زنبه ای
– ارسال این نوع کالاها، به جز شیراز و حومه، در شهرهایی که تحت پوشش تحویل یک روزه آرس ماشین هستند، مشمول هزینه ارسال است و به صورت پیش کرایه (پرداخت هزینه باربری قبل از ارسال کالا) انجام می‌شود.
– لازم است چنین سفارشهایی، پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
باربری برای ماشینها و دستگاه های سنگین یا بزرگ مانند تیلر،سمپاش فرغونی،دروگر و … کالا به‌صورت پیش کرایه (پرداخت هزینه باربری قبل از ارسال کالا) ارسال خواهد شد.